职场上语言技巧很重要,同样一件事,不同的表达方式,效果可能截然不同。水头人才在表达方面比较欠缺,怎样能达到有效地沟通呢?下面简单分析下。
一、上司传唤时责无旁贷。
上司安排任务给你时,你要冷静,迅速地做出这样的回答,“我马上处理”这样一句简单的话会令上司认为你是名有效率的好职员;相反,犹豫不决,没有底气地回答,哦,嗯。这样的态度只会惹得上司对你的能力怀疑,而且以后也不会对你委以重任。
二、以最婉约的方式传递坏消息。
如果遇到什么事情,就立刻急冲冲地到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司质疑你处理危机的能力。此时,你应该从容不迫地向上级汇报情况,“某某事情出了点状况,不知道用………这个方法行不行,或者我们可以再想个更好的对策?”要让上司觉得事情并非无法解决,并且已经在想办法解决了。
三、表现出团队精神。
同事想到一个好的创意,受到上司赞赏时,不要因为眼红妒忌,甚至暗中破坏,真心地称赞对方,“这个想法真不错”,会得到同事的感激,也会让上司觉得你富有团队精神,因而另眼看待。
四、说服同事帮忙
有些工作你无法一个人完成,而又很急,怎么说服方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,“这个报告没有你不行啦,完成之后请你吃饭。”而那些同事听了你的话之后心理得到最大的满足。被人需要就是自己存在的价值,他们自然会心甘情愿帮助你。
五、 巧妙闪避你不知道的事。
上司问你某个工作上的问题,而这方面业务并不是你负责,所以你不太清楚,但是千万不可以说这不是你负责的。你可以说,这方面是某某负责,我去请教他一下,3点以前给你答复好吗?这样不仅让你在上司面前表现很负责,很用心,也变现你会谦虚向同事请教。不过,一定要按时交出你的答复。
6、恰如其分的讨好。
与公司领导在意其时,可以谈谈公司最近有什么工作计划,公司发展方向,让自己可以提前准备等,这样可以赢得领导的青睐,认为你很积极,很上进。这些话题也是公司领导比较感兴趣的,他们愿意与公司职员交流。并且在与他们的谈话中可以受益良多。
7、承认疏失但不引起上司不满。
在工作中难免会犯错,推卸责任是最不可取的方法,不仅不能为自己开脱责人,反而会让上司觉得你没有责任心,没有团队合作精神。所以勇于承认自己的过失非常重要,你可以说:“是我一时疏忽,不过幸好没有造成很大的损失……”坦诚却谈化你的过失,转移众人的焦点。
8、面对质疑表现冷静。
水头人才个性比较强,但是面对质疑需要冷静。自己的工作遭人质疑,的确是一件令人苦恼的事。辛辛苦苦做出来的成果却被人到处挑刺,面对批评时不用将不满表得那么明显,你可以说“谢谢你告诉我,我今后在这方面会注意的。”虚心接受,不卑不亢的表现令你看起来更有自信,更值得人敬重。